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ENVÍO Y DEVOLUCIONES

POLITICA DE ENVIOS

Su pedido se enviará dentro del mismo día hábil si se realiza antes de las 2 p. m. del mismo día y recibirá un correo electrónico de confirmación de envío con los detalles de la entrega. El tiempo de entrega se estima desde el momento en que se realiza el pedido. Todos los pedidos se procesan de lunes a viernes, incluidos los días festivos. Las entregas se realizan de lunes a viernes de 9 a 20 hs. Diva Cosmetics no se hace responsable de ningún retraso en la entrega imprevisto fuera del control de Diva Cosmetics.

 

  • Los artículos de pedido anticipado, pedidos pendientes, hechos a pedido y de bricolaje se enviarán en la fecha estimada que se indica en la página de descripción del producto. Estos artículos se enviarán a través de Premium Express una vez que estén disponibles.

  • Los artículos en relieve se enviarán a través de Premium Express. Espere de 3 a 4 días hábiles para que se entregue su pedido.

  • Debido a las restricciones de envío del Departamento de Transporte de EE. UU., es posible que las fragancias no se envíen por vía aérea; espere más tiempo para la entrega de estos artículos. 

  • Los pedidos que contengan fragancias y productos de decoración solo pueden entregarse dentro de los EE. UU. continentales y no pueden entregarse en Alaska, Hawái o Puerto Rico. 

  • Los pedidos comprados a través de 4Gift son elegibles para el Envío Premium Express únicamente. Una vez que el destinatario del obsequio haya confirmado la selección, se enviará a la dirección de EE. UU. designada por el destinatario del obsequio al finalizar la compra.

DEVOLUCIONES Y CAMBIOS  POLÍTICA

Las devoluciones se pueden realizar por correo o en tienda. El plazo de devolución para compras online es de 10 días en el caso de artículos de belleza desde la fecha de entrega. Puede devolver artículos por correo electrónico o poniéndose en contacto con un asesor de clientes. Una vez que se haya aprobado la solicitud, se le enviará por correo electrónico su etiqueta de envío prepago.

 

Traiga su devolución en su embalaje original con una versión impresa de la factura digital que recibió en su correo electrónico de confirmación de envío.

Las devoluciones se procesarán en un plazo de 7 a 10 días hábiles. Recibirá una confirmación por correo electrónico cuando se haya completado su devolución.

Tenga en cuenta que todos los artículos incluidos en el paquete deben coincidir con los que seleccionó al generar su etiqueta de envío prepago.

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